Manter a conta de luz paga é essencial para garantir o fornecimento contínuo de energia, evitar multas e juros, preservar o histórico de crédito, evitar cortes no serviço e manter um bom relacionamento com a concessionária.
Assim, você assegura o funcionamento adequado de equipamentos e evita desconfortos decorrentes de interrupções no fornecimento de energia.
A Enel, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica, opera em três estados: Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo.
Neste artigo, apresentamos quatro maneiras práticas de solicitar a segunda via da conta da Enel.
Como ver a conta de luz pelo celular
1. Pelo site oficial
- Acesse o site oficial da Enel: www.enel.com.br.
- Em seguida, escolha o estado correspondente à conta de energia (Ceará, São Paulo ou Rio de Janeiro).
- Clique no ícone do “bonequinho” no canto superior direito da tela.
- Selecione “Segunda via de conta”.
- Agora, faça o login se já tiver cadastro no site.
- Caso não tenha cadastro, clique em “Criar acesso”.
- Informe o CPF do titular da conta e o número de instalação.
- Por fim, siga os procedimentos na tela para emitir a segunda via da conta.
2. Pelo aplicativo
- Primeiramente, baixe o aplicativo da Enel no seu aparelho celular:
– Enel São Paulo: Android ou iOS.
– Enel Rio de Janeiro: Android ou iOS.
– Enel Ceará: Android ou iOS. - Em seguida, entre no login e faça seu cadastro.
- Siga as instruções na tela para visualizar a segunda via da conta da Enel.
3. Pelo WhatsApp
- Antes de tudo, acesse o aplicativo do WhatsApp no celular ou pelo navegador web.
- Depois, clique em “Nova conversa” e depois acesse “Novo contato”.
- Grave o número da Enel no seu aparelho: (21) 99601-9608.
- Abra a caixa de mensagem e digite qualquer palavra.
- O atendimento será feito pela assistente virtual Elena. Ela indicará os passos para que você consiga a segunda via da conta.
4. Por SMS
- Por fim, abra o aplicativo de mensagens SMS do seu celular.
- Escreva “Conta” seguido do número de instalação da sua energia elétrica (CONTA + número de instalação), localizado na parte superior da fatura.
- Envie o SMS para 27373.
- Finalmente, aguarde o recebimento da segunda via da conta.
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